Heb je met spoed hulp nodig? Geef dan aan de alarmcentrale door:
- Wat er gebeurd is
- Waar het gebeurd is
- Welke hulpdienst nodig is: politie, brandweer of ambulance
Acuut gevaar
Bel 112 alleen als het echt nodig is. Je wilt de alarmlijn niet onnodig bezet houden, waardoor de brandweer, politie of ambulance mogelijk te laat bij een brand of ongeval komt.
Als je 112 belt, krijg je verbinding met de meldkamer. Deze werkt voor alle hulpdiensten. Dus niet alleen voor de brandweer, maar ook voor de ambulance en de politie. Je moet dus aangeven welke hulpdienst je nodig hebt en in welke plaats je bent. Je wordt dan direct doorverbonden naar de juiste hulpdienst.
Wanneer bel je 112?
Is er sprake van acuut gevaar voor mens of dier? Bel dan meteen de hulpdiensten via het alarmnummer 112.
Voorbeelden van acuut gevaar:
- Instortingsgevaar
- (Inbraak) verdachte situatie
- Brand
- Aanrijdingen
- Vreemde lucht (bijvoorbeeld gas)
- Losgeraakte dakpannen of gevelplaten die voor direct gevaar zorgen
- Gewonden
- Dieren in nood
- Hartstilstand
- Beroerte
- Onwelwording
Bij twijfel over gevaar altijd 112 bellen!
Wanneer bel je de gemeente?
Is er geen sprake van acuut gevaar, bel dan de gemeente wanneer het gaat om schade aan de openbare ruimte.
Voorbeelden van niet acuut gevaar:
- Bij stormschade (bijvoorbeeld een omgevallen boom die geen gevaar oplevert)
- Verstopte riolering
- Overstroming van putten
Bij twijfel over gevaar altijd 112 bellen!
Wanneer handel je zelf?
Is er geen acuut gevaar en schade aan je woning of bedrijf, onderneem dan zelf actie of bel een gespecialiseerd bedrijf. Eventuele schade kun je verhalen bij je verzekering.
Voorbeelden van eigen handelen:
- Omgevallen boom in je tuin
- Losgeraakte dakpan
- Wateroverlast, als dat geen gevaar oplevert
- Schade als gevolg van blikseminslag
- Aanrijding met alleen blikschade
Bij twijfel over gevaar altijd 112 bellen!
In geval politie, maar geen spoed
Bel 0900-8844 voor niet spoedeisende zaken waar wel politie nodig is
Voorbeelden van niet acuut gevaar:
- Overlast (geluid, drugs)
- Burenruzie, burenoverlast, mits die niet uit de hand lopen,
- Parkeerproblemen
- Een vraag aan de politie
Bij twijfel over gevaar altijd 112 bellen!
Gegevens bij de hand
Bel alleen bij acuut gevaar of levensbedreigende situatie 112